Choisissez la Squamish Climbing Academy car nous proposons un encadrement d'escalade adapté aux jeunes, des camps d'escalade avec nuitée et une garantie de satisfaction.

L'Académie d'escalade de Squamish s'engage à communiquer avec ses clients rapidement et de façon concise. La procédure varie selon le programme choisi.

Camps d'escalade et programmes périscolaires

Lorsque vous réservez un camp ou un programme parascolaire, vous devriez recevoir dans les 24 heures un colis de bienvenue électronique contenant des informations détaillées sur l'itinéraire, le(s) lieu(x) de rencontre, la sécurité, les règles, les attentes, les détails de prise en charge et de retour, la liste des articles à emporter, les profils des guides, les informations de communication d'urgence, les formulaires médicaux et les formulaires de reconnaissance des risques.

Cours, aventures en groupe et escalades guidées

Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de réservation, vous recevrez un appel de suivi dans les 24 heures. Lors de cet appel, nous déterminerons la meilleure solution pour répondre à votre demande.

Politique d'annulation en cas de conditions météorologiques défavorables

• Conditions météorologiques extrêmes : Si des conditions météorologiques extrêmes sont susceptibles de perturber un cours programmé, la Squamish Climbing Academy contactera les participants la veille pour discuter d'un éventuel report.

• Impossible de reporter : Si vous ne pouvez pas reporter le cours et que le guide l'annule, vous recevrez un remboursement intégral.

• Conditions du jour J : Aucune annulation n’est possible le matin même du stage. Les participants sont tenus de se réunir avec leur groupe pour faire le point sur les conditions et discuter des options. Dans certains cas, des lieux alternatifs peuvent convenir pour la formation, même en cas de mauvais temps.