Preguntas más frecuentes
En Squamish Climbing Academy nos comprometemos a comunicarnos con nuestros clientes de forma rápida y concisa. El proceso varÃa según el programa al que se haya inscrito.
Campamentos de escalada y programas extraescolares
Cuando reserva un campamento o un programa extraescolar, debe recibir un paquete de bienvenida electrónico dentro de las 24 horas que proporcionará información detallada sobre el itinerario, lugar(es) de reunión, seguridad, reglas, expectativas, detalles de recogida y entrega, lista de empaque, perfiles de guÃas, información de comunicación de emergencia, formularios médicos, formularios de reconocimiento de riesgos.
Curso, Aventura en Grupo y Escaladas Guiadas
Al completar un formulario de solicitud de reserva, recibirá una llamada de seguimiento en un plazo de 24 horas. Durante esta llamada, determinaremos la mejor solución para su solicitud.
PolÃtica de cancelaciones relacionadas con el clima
• Clima extremo: si se espera que condiciones climáticas severas afecten un curso programado, Squamish Climbing Academy se comunicará con los participantes el dÃa anterior para discutir un posible aplazamiento.
• No se puede reprogramar: si no puede posponer y el guÃa cancela el curso, recibirá un reembolso completo.
Condiciones del dÃa: No se realizan cancelaciones la mañana del curso. Se espera que los participantes se reúnan con su grupo para revisar las condiciones y discutir las opciones. En algunos casos, otros lugares pueden ser adecuados para las clases incluso con mal tiempo.



