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Happy student learning to build a trad climbing anchor.

政策

我们的政策和安全检查流程一样清晰明了，确保您始终清楚会发生什么。我们优先考虑透明度和安全性，力求在每一步都为您提供值得信赖的体验。

满意保证

At Squamish Climbing Academy, we’re committed to providing an exceptional climbing experience — one that’s safe, supportive, and inspiring.

If for any reason you’re not completely satisfied with your experience, we’ll work with you to make it right. Whether that means adjusting the program, providing additional instruction, or finding a suitable alternative, our goal is to ensure you leave feeling confident, valued, and satisfied.

Your feedback helps us grow, and we take it seriously. If something doesn’t meet your expectations, please reach out directly — we’ll do our best to resolve it quickly and fairly.

Because at Squamish Climbing Academy, your trust and enjoyment matter as much as the climb itself.

登山者联盟

斯阔米什攀岩学院有一份协议。这是我们在户外攀岩时必须遵守的道德准则。我们的协议包括：

  • 请体谅其他用户

  • 仅可在指定区域停车和露营

  • 对自身及周围人的安全负责

  • 妥善处理人类排泄物。

  • 尽可能留在既定路线上

  • 将装备和护垫放置在坚固的表面上

  • 尊重野生动植物、土壤和文化资源

  • 为该地区的社会进步做出贡献

  • 请将所有垃圾、防撞垫和装备带走。

  • 学习并遵守当地的攀岩伦理。

  • 遵守规定和停工措施

  • 负责任地使用、安装和更换螺栓

取消政策

7天内取消

在预定活动日期前七 (7) 天内取消，将不予退还全部活动费用。

天气原因取消

• 极端天气：如果预计恶劣天气会影响已安排的课程，斯阔米什攀岩学院将在课程开始前一天联系学员，讨论是否推迟课程。

• 无法改期：如果您无法延期且导游取消课程，您将获得全额退款。

• 当日情况：课程当天上午不接受取消。学员需与小组会面，了解课程情况并讨论备选方案。在某些情况下，即使天气恶劣，也可能选择其他合适的场地进行授课。

• 信用卡/借记卡供应商、PayPal 的手续费：2.9% 不予退还。

隐私政策

斯阔米什攀岩学院（简称“SCA”、“我们”）尊重您的隐私。
使用我们的网站或服务，即表示您同意本政策。

1. 我们收集的信息

当您进行以下操作时，我们会收集信息：

  • 注册参加夏令营、项目或向导服务

  • 填写表格或联系我们

  • 订阅电子邮件或新闻简报

  • 在线支付

我们可能收集的信息示例：

  • 姓名、电子邮件地址、电话号码

  • 家长/监护人及紧急联系人

  • 参与者年龄及相关医疗或饮食信息

  • 基本网站和使用数据（访问页面、设备类型）

2. 我们如何使用您的信息

我们使用您的信息用于：

  • 注册参与者并管理预订

  • 与您沟通有关项目和服务的信息

  • 为青少年提供安全的体验

  • 处理付款

  • 改进我们的网站和服务

我们不会出售或出租您的个人信息。

3. 网站托管与支付（Wix平台）

我们的网站托管在 Wix.com 上。
Wix 为我们提供在线平台，使我们能够提供和销售服务。
您的数据可能通过以下方式存储：

  • Wix的数据存储

  • Wix数据库

  • Wix应用程序

Wix 会将您的数据存储在防火墙后的安全服务器上。

Wix 提供的所有直接支付网关，以及我们公司使用的所有网关，均符合 PCI-DSS 标准（Visa、MasterCard、American Express、Discover）。
这些标准有助于确保支付信息的安全处理。

SCA不会存储完整的信用卡信息。

4. 青年信息

我们仅在获得家长/监护人同意后才会收集青少年数据。
此信息仅用于支持项目安全和运行。
我们不会将青少年信息对外用于市场营销。

5. 分享你的信息

我们仅在必要时才会共享信息，包括：

  • 与值得信赖的服务提供商（支付处理、电子邮件服务、程序注册工具）合作

  • 如果法律要求、出于安全考虑或为了保护参与者，则适用。

我们不会出于广告或转售目的分享个人数据。

6. 饼干

我们的网站可能会使用 Cookie 来：

  • 提升网站功能

  • 记住偏好

  • 分析网站流量

您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。
如果阻止了 Cookie，某些网站功能可能无法正常运行。

7. 你的权利

您可以提出以下请求：

  • 访问您的信息

  • 更正不准确的信息

  • 删除某些个人信息

如需修改，请联系我们。

8. 联系方式

如有任何隐私问题或请求，请联系我们：

斯阔米什攀岩学院（SCA）
电子邮件：jgodlington@gmail.com
电话：778-266-9541
地点：加拿大不列颠哥伦比亚省斯阔米什

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